Sa pangkalahatan, gumagana nang maayos ang Zoom at ginagawang mahusay at prangka ang pagkumperensya gamit ang video. Gayunpaman, ang mga isyu ay nangyayari kung minsan.
Kung makakita ka ng error code 5003, nangangahulugan iyon na may problema sa pagtatatag ng koneksyon sa mga server ng Zoom. Maaaring may ilang dahilan kung bakit nangyayari iyon.
Maaaring ito ay isang isyu sa firewall, isang antivirus software block, o maaaring mayroon kang sira na wireless driver. Sa artikulong ito, ipapaliwanag namin kung paano ayusin ang mga isyung ito.
Network Firewall o Proxy
Kung sinusubukan mong kumonekta sa Zoom, ngunit nasa network ka na may firewall o proxy, maaari mong makita ang error code 5003 sa iyong screen. Maaaring mangyari iyon kung ginagamit mo ang iyong computer o mobile device sa isang unibersidad o sa ibang organisasyon na may mga paghihigpit sa pag-access sa network.
Kung ganoon, dapat kang makipag-ugnayan sa administrator ng network upang masuri nila ang mga setting ng firewall at proxy.
Kung kailangan mong i-configure ang network firewall, ang Zoom ay may talahanayan ng mga protocol at destinasyon na maaari mong tingnan sa kanilang webpage. Gayundin, inirerekomenda ng Zoom na i-whitelist mo ang pahina ng zoom.us mula sa lahat ng proxy o SSL inspeksyon.
AVG na Isyu
Kung gumagamit ka ng AVG antivirus sa iyong device, maaari mong makita ang error code 5003 kapag sinusubukan mong kumonekta sa Zoom. Sa kasong iyon, ang iyong pinakamahusay na paraan ng pagkilos ay pansamantalang huwag paganahin ang AVG. Kapag tapos na ang Zoom meeting, maaari mong baligtarin ang mga setting ng AVG. Narito ang kailangan mong gawin:
- Mag-right-click sa AVG sa screen ng iyong computer.
- Kapag nag-pop-up ang isang menu, piliin ang berdeng toggle button na nagsasabing, "NAKA-ON ang proteksyon."
- Kapag sinenyasan na kumpirmahin ang pagpili, i-click ang "Oo."
Makikita mong magiging pula ang toggle button, at sasabihin nitong, "Off." Ibig sabihin, naka-disable ang bawat feature ng AVG antivirus. Kaya, tiyaking hindi mo hahayaang nakalantad at mahina ang iyong computer nang masyadong mahaba. Gayundin, kapag na-reboot mo ang iyong computer, awtomatikong mag-o-on ang proteksyon ng antivirus.
Sirang Wireless Driver
May pangatlong potensyal na dahilan kung bakit nakukuha mo ang error code 5003 sa iyong screen. Ang ilang mga gumagamit ng Zoom ay nag-ulat na ito ay isang sira na wireless driver na pumipigil sa kanila mula sa pagkonekta sa Zoom. Kung iyon ang kaso, ang problema ay hindi mawawala sa sarili nitong. Ang kailangan mong gawin ay muling i-install ang wireless driver sa iyong computer.
Ipapakita namin sa iyo kung paano gawin iyon sa Windows operating system. Ang unang bagay na dapat mong gawin ay i-uninstall ang driver para sa iyong Wi-Fi adapter. Narito ang dapat mong gawin:
- Pindutin ang Windows key + X at pagkatapos ay piliin ang "Device Manager."
- Susunod, hanapin ang iyong wireless network adapter at i-right-click ito.
- Piliin ang "I-uninstall ang device."
- Tiyaking lagyan ng tsek ang kahon na nagsasabing, "I-delete ang driver software para sa device na ito."
- Piliin muli ang "I-uninstall".
Pagkatapos nito, makikita mong wala na sa listahan ang iyong network adapter. Narito kung paano ito i-install muli.
- Bumalik sa "Device Manager."
- Pagkatapos ay piliin ang "Network Adapters" na sinusundan ng "Action."
- Piliin ang "I-scan para sa mga pagbabago sa hardware."
- Mag-click muli sa "Network Adapters".
Sa puntong ito, dapat na lumabas muli ang iyong Wi-Fi adapter sa listahan. At nangangahulugan iyon na matagumpay mong na-install muli ito.
Iba pang Zoom Connectivity Error Codes
Tulad ng anumang web-based na application, ang Zoom ay maraming error code. Maaari mo ring makita ang error code 5000 o 5004. Parehong maaaring magpahiwatig ng parehong mga isyu na nauugnay sa error code 5003.
Maaari mong tingnan ang pahina ng Zoom Help Center na naglilista ng lahat ng potensyal na error code na naka-link sa mga problema sa pagkonekta sa mga server ng Zoom. Ang iba pang mga error, gayunpaman, ay walang kinalaman sa pagkakakonekta.
Halimbawa, ang error code 2008 ay nangangahulugan na ang isang lisensya sa webinar ay nag-expire na o hindi na wasto. O, kung nakikita mo ang 10002 error code sa panahon ng pag-install ng Zoom, nangangahulugan ito na nakuha ng iyong antivirus software ang mga Zoom file na kailangan para sa pag-install. Nangangahulugan iyon na malamang na kailangan mong dumaan nang manu-mano sa proseso ng pag-install.
Ang 10006 error code ay maaaring pareho ang ibig sabihin, o maaari itong magpahiwatig na ang target na disk kung saan ka nagda-download ng Zoom ay puno na.
Paglutas ng Mga Isyu sa Pagkakakonekta sa Zoom
Maaari itong maging nakakainis kapag nakita mo ang error code 5003 sa iyong screen kapag sinusubukang pumunta sa isang Zoom meeting. Ngunit may mga paraan upang ayusin ito. Una, suriin ang network na iyong ginagamit. Mayroon bang firewall?
Gumagamit ka ba ng AVG antivirus sa iyong device? Sa wakas, subukang muling i-install ang mga wireless driver, hindi ito makakasakit. Sana, ang alinman sa mga solusyong ito ay makakatulong sa iyong makabalik sa Zoom.
Natanggap mo na ba ang error code 5003 sa Zoom? Ipaalam sa amin sa seksyon ng mga komento sa ibaba.