Sa anumang bagong serbisyo sa pagbabayad, ang isa sa mga unang tanong na naiisip ay kung maaari mong hilingin na ibalik ang iyong pera. Kilala iyan bilang chargeback kapag ginamit mo ito para bumili Sa kasamaang palad, hindi kilala si Zelle sa pagiging flexible sa bagay na ito, bagama't may ilang mga pagbubukod.
Patakaran sa Chargeback ni Zelle
Magsimula tayo sa simula. Ang Zelle ay isang serbisyo sa pagbabayad na ginawa para mapadali ang mabilis na pagbabayad sa mga kaibigan at kamag-anak. Ginagamit ito ng karamihan sa mga tao upang hatiin ang mga bayarin, magpadala ng mga regalong pera, o magpahiram ng pera sa kanilang mga kaibigan. Sa karamihan ng mga kaso, walang paraan upang kanselahin ang iyong pagbabayad kapag naipadala na.
Gayunpaman, kung gagamitin mo si Zelle sa mga pinagkakatiwalaang kilalang tao, tulad ng para sa diumano, maaari mong hilingin sa kanila na ibalik ang iyong pera. As simple as that.
Ang Tanging Kaso Kapag Si Zelle Maaaring Masingil pabalik
Tulad ng alam mo, kasama si Zelle, maaari kang magpadala ng pera sa mga taong may Zelle account at sa mga wala. Sabi nga, kung gusto ng huli na makatanggap ng pera, kailangan nilang gumawa ng libreng Zelle account sa loob ng 14 na araw ng iyong pagbabayad.
Kung hindi pa sila nakakapag-enroll kay Zelle, at magbago ang isip mo, maaari mong baligtarin ang bayad. Narito ang kailangan mong gawin:
- Buksan ang iyong online banking app o ang Zelle app.
- Piliin ang Lahat ng Pagbabayad.
- Hanapin ang pagbabayad na gusto mong kanselahin.
- Mag-click sa "Kanselahin ang Pagbabayad na Ito".
Ayan yun! Ibabalik ang pera sa iyong account. Gayunpaman, kung pansamantalang nag-enroll ang tatanggap kay Zelle, hindi mo makikita ang opsyong ito. Ang mga pagbabayad na ginawa sa pagitan ng dalawang user ng Zelle ay agad na lumilipat mula sa isang bank account patungo sa isa pa.
Sa kabilang banda, pagkatapos ng 14 na araw, kung hindi pa rin tinatanggap ang mga pondo ay awtomatikong ibabalik ito ni Zelle sa iyong account.
Paano Protektahan ang Aking Sarili mula sa mga Scammer?
Mayroong maraming mga kuwento tungkol sa mga taong bumili ng isang bagay sa Instagram, para lamang mawala ang nagbebenta sa kanila.
Maaaring sabihin ng ilang tao na ang paggamit kay Zelle para sa mga pagbili ay naglalagay sa iyo sa panganib ng mga scam, ngunit totoo lang iyon kung nakipagsapalaran ka. Narito ang tatlong bagay na maaari mong gawin upang maprotektahan ang iyong pera:
- Magpadala lang ng pera sa mga pinagkakatiwalaang tao: pamilya, kaibigan, may-ari ng lupa, at maliliit na lokal na negosyo kung saan ka naka-negosyo. Iwasang gamitin si Zelle para bumili ng mga bagay mula sa mga estranghero.
- Tiyaking naipasok mo nang tama ang e-mail address o numero ng telepono ng tatanggap. Kung hindi, maaaring maipadala ang iyong pera sa ibang tao, bagama't may pagkakataon ka pa ring tingnan ang pangalan ng tatanggap sa Zelle bago mo pindutin ang ipadala.
- Huwag magpadala ng malaking halaga ng pera. Kung hindi ka sigurado kung paano gumagana si Zelle, maaari mong subukang magpadala muna ng mas maliit na halaga ng pera.
Mayroon bang anumang mga limitasyon?
Oo, may mga limitasyon sa halaga ng pera na maaari mong ipadala araw-araw o buwan-buwan.
Maaaring itakda ng bawat bangko ang mga limitasyon nito, na karaniwang nag-iiba mula $500 hanggang $3500 sa isang araw. Makipag-ugnayan sa iyong bangko o i-google ang patakarang Zelle nito. Makikita mo rin ang limitasyon kapag sinubukan mong magpadala ng pera
Kung hindi direktang sinusuportahan ng iyong bangko ang Zelle, maaari mong i-download ang Zelle app at i-link ang iyong Visa o MasterCard debit card. Gayunpaman, maaari kang magpadala lamang ng $500 sa isang linggo gamit ang isang debit card.
Pagkakaiba sa pagitan ng Panloloko at Scam
Mayroon ba talagang pagkakaiba? Mayroong para sa layunin ng pagbabangko.
Kung may nag-hack sa iyong account at gumamit nito nang walang pahintulot, ito ay isang panloloko at ang mga bangko ay kinakailangan ng batas na tulungan kang maibalik ang iyong pera at maaaring kailanganin pa nila itong i-refund muna. Maaari nilang hilingin sa iyo na magsampa ng ulat sa pulisya, bilang karagdagan sa pagpapalit ng iyong password.
Sa kabilang banda, kung magpapadala ka ng pera sa isang scam artist, hindi mo makukuha ang inaakala mong nakukuha mo.
Hindi tulad ng panloloko, hindi mo maibabalik ang iyong pera dahil pinahintulutan mo ang transaksyon at iyon lang ang mahalaga sa karamihan ng mga bangko. Gayunpaman, dapat mo pa ring iulat ang mga scammer sa iyong institusyong pinansyal.
Sa mga serbisyo sa pagbabayad tulad ng mga credit card, gayunpaman, maaari ka lamang magpadala ng pera sa mga awtorisadong merchant, at iyon ang dahilan kung bakit mayroon kang proteksyon sa chargeback kung may mali sa pagbili.
Manatiling ligtas!
Hindi mo kailangang iwasan si Zelle dahil isa ito sa pinakamabilis na serbisyo sa pagbabayad ngayon! Gayunpaman, maaaring gusto mo lang itong gamitin sa mga taong kilala at pinagkakatiwalaan mo. Magbayad lamang ng mga pagbili gamit ang isang serbisyong nag-aalok ng proteksyon sa chargeback.
Nagkaproblema ka na ba kay Zelle? Naibalik mo ba ang iyong pera? Ang seksyon ng mga komento ay nasa ibaba mismo.