Kung madalas kang nagpadala ng pera sa iyong pamilya o mga kaibigan, malamang na narinig mo na si Zelle. Isa itong mahusay na app na nagbibigay-daan sa mabilis at madaling paglipat sa mga taong kilala mo.
Gayunpaman, ano ang mangyayari kung hindi mo sinasadyang magpadala ng pera sa maling tao o magpadala ng maling halaga? Sa kabutihang palad, pinapayagan ka ni Zelle na kanselahin ang iyong pagbabayad.
Kung gusto mong matutunan kung paano magkansela ng pagbabayad sa Zelle, nasa tamang lugar ka. Tatalakayin ng artikulong ito kung paano at kailan mo ito maaaring kanselahin at mag-alok ng karagdagang insight sa kung paano gumagana ang app.
Paano Magkansela ng Zelle Payment
Posible ang pagkansela ng pagbabayad sa Zelle, ngunit hindi sa lahat ng pagkakataon. Maaari mo lamang itong kanselahin kung ang tatanggap ay hindi pa nakakapag-enroll kay Zelle. Kung hindi ka sigurado kung naka-enroll na ang tao, maaari mong tingnan sa app o website ng iyong bangko:
- Buksan ang app ng iyong bangko o pumunta sa website nito at mag-log in.
- Pumunta sa tab na "Aktibidad".
- Kung hindi pa naka-enroll ang tao kay Zelle, makikita mo ang button na "Ihinto ang pagbabayad." I-tap ito, at nakansela ang iyong pagbabayad. Kung naka-enroll ang tao, hindi mo makikita ang opsyong ito.
- Kung ang iyong pagbabayad ay para sa isang petsa sa hinaharap, maaari mo itong kanselahin anumang oras sa pamamagitan ng pag-tap sa “Kanselahin.”
Nakatutuwang malaman na hindi naniningil si Zelle ng bayad para sa pagkansela ng pagbabayad.
Sa kabilang banda, ang pagkansela ng pagbabayad ay hindi magiging posible kung ang tao ay naka-enroll na kay Zelle. Tandaan na ipinapadala kaagad ni Zelle ang pera sa bank account ng tatanggap. Sa sandaling pindutin mo ang "Ipadala" na buton, ang iyong pera ay nawala. Iyon ang dahilan kung bakit mahalagang palaging suriin ang mga detalye ng pagbabayad at impormasyon ng tatanggap.
Kung napagtanto mong maling tao ang napunta sa iyong pera, maaari mong subukang makipag-ugnayan sa kanila at hilingin na ibalik ang pera.
Nalalapat ba ang Parehong Mga Panuntunan sa Pagkansela sa Capital One, Wells Fargo, Bank of America, atbp.?
Ang mga patakaran para sa pagkansela ng pagbabayad sa Zelle ay palaging pareho, anuman ang iyong ginagamit na bangko. Gaya ng naunang nabanggit, posible lang na kanselahin ang isang pagbabayad kapag hindi pa naka-enroll ang tatanggap kay Zelle. Kung naka-enroll na ang tatanggap, direktang ipapadala ang pera sa kanilang account. Ang mga panuntunan sa pagkansela ay pangkalahatan para sa bawat bangko sa pakikipagtulungan kay Zelle.
Mga karagdagang FAQ
Maaari ba akong Mag-chargeback ng Zelle Payment?
Maaari kang singilin pabalik ng Zelle payment, ngunit hindi sa lahat ng pagkakataon. Gaya ng naunang sinabi, kung nagpadala ka ng pera sa maling tao, maaari mong kanselahin ang pagbabayad kung hindi pa naka-enroll ang tao kay Zelle, at ibabalik sa iyo ang pondo.
Ang mga biktima ng panloloko at scam ay ganap na ibang kwento. Narito ang mangyayari kung pinaghihinalaan mo ang panloloko o scam:
Panloloko
Kung may nag-access sa iyong account nang walang pahintulot mo, nagbayad gamit ang Zelle, at hindi ka nasangkot dito sa anumang paraan, ito ay itinuturing na panloloko. Kung pinaghihinalaan mong may nakakuha ng access sa iyong account, napakahalaga na iulat mo ito kaagad sa iyong bangko. Dahil hindi mo pinahintulutan at hindi mo alam ang anumang mga pagbabayad na ginawa mula sa iyong account, karaniwan mong maibabalik ang iyong pera - sa karamihan ng mga kaso.
Iskam
Bagama't magkapareho sila ng kahulugan, may pagkakaiba sa pagitan ng pandaraya at scam. Itinuturing itong scam kung kasali ka at awtorisadong pagbabayad ngunit hindi mo natanggap ang dapat mong matanggap. Kahit na may nanloko o humimok sa iyo na magbayad, isa rin itong scam. Dahil alam mo ang pagbabayad at pinahintulutan mo ito, malamang, hindi mo maibabalik ang iyong pera.
Ang mga scammer ay kadalasang nakakapanghikayat. Ang pinakamahusay na paraan upang ipagtanggol ang iyong sarili mula sa kanila ay sa pamamagitan ng pagsasabi ng "hindi." Huwag kailanman ibigay ang iyong SSN, mga kredensyal ng account, numero ng lisensya sa pagmamaneho, o anumang personal na impormasyon sa mga estranghero. Kung may isang bagay na hindi tama sa iyo, magtiwala sa iyong instincts, at huwag hayaang makuha ka ng mga scammer.
Biktima ka man ng panloloko o na-scam, palaging mahalagang iulat ito sa institusyong pampinansyal. Bago gawin ito, dapat mong ihanda ang mga detalye ng transaksyon gaya ng impormasyon ng tatanggap, petsa at oras ng transaksyon, at anumang iba pang ebidensya na makakatulong sa iyong maibalik ang iyong pera.
Paano ko mapoprotektahan ang aking sarili kapag ginagamit si Zelle?
Sa kasamaang-palad, maraming tao sa online ang maaaring sumubok na i-scam ka sa pamamagitan ng pag-aalok ng produkto o serbisyo at pagkatapos ay mawala. Mayroong ilang mga aksyon na maaari mong gawin upang protektahan ang iyong sarili at ang iyong pera habang ginagamit ang Zelle:
• Siguraduhing magpadala ka lang ng pera sa mga taong pinagkakatiwalaan mo. Sa ganoong paraan, kung nagpadala ka ng pera sa maling tao, o naipadala mo ang maling halaga ng pera, maaari mong hilingin sa kanila na ibalik ito palagi.
• Palaging suriing muli ang email address o numero ng telepono ng tatanggap. Kung hindi mo gagawin, ang pera ay maaaring mapunta sa maling address, at walang paraan upang maibalik ito.
• Kung bago ka sa Zelle, huwag magpadala ng malaking halaga ng pera hangga't hindi ka kumpiyansa na alam mo kung paano gumagana ang app. Pinakamainam kung magsisimula ka sa mas maliliit na halaga.
• I-update ang iyong mga setting ng seguridad sa pamamagitan ng pagdaragdag ng multi-factor authentication, na magpapahirap sa mga nanghihimasok na makakuha ng access sa iyong account.
• Umawit para sa mga notification mula sa iyong bangko dahil maaari kang bigyan ng babala ng mga ito tungkol sa kahina-hinalang aktibidad sa iyong account. Kung may napansin kang anumang hindi awtorisadong aktibidad, agad na tumugon sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa bangko.
• Huwag ibahagi ang impormasyon ng iyong account sa sinuman. Hindi kailanman hihilingin sa iyo ng iyong bangko na ipadala sa kanila ang iyong personal na impormasyon sa pamamagitan ng email. Bilang karagdagan, hindi ka nila tatawagan at magtatanong tungkol sa numero ng iyong credit card o iba pang personal na data. Kung may nangangailangan ng impormasyong ito sa pamamagitan ng email o telepono, malamang na sinusubukan nilang i-access ang iyong account. Iulat ito sa iyong bangko sa pamamagitan ng opisyal na website o sa pamamagitan ng numero sa likod ng iyong bank card.
• Mag-set up ng malalakas na password para sa iyong mga account. Huwag kailanman gumamit ng parehong mga password para sa bawat website, at huwag ibahagi ang mga ito sa sinuman.
• Mag-ingat kapag gumagamit ng mga pampublikong Wi-Fi network. Kung gumagamit ka ng mga pampublikong network, inirerekumenda na huwag mag-log in sa iyong bank app dahil maaaring magkaroon ng access dito ang mga hacker.
Laging Mag-ingat Sa Paglilipat ng Iyong Pera
Bagama't ang Zelle ay isang mahusay na app na nagbibigay-daan sa iyong mabilis na maglipat ng pera sa iyong mga kaibigan o pamilya, ang paggamit nito ay maaaring magdulot ng mga panganib kung hindi ka maingat. Minsan maaari mong kanselahin ang pagbabayad kung nagkamali ka, ngunit hindi ito palaging nangyayari. Iyon ang dahilan kung bakit mahalagang magpadala lamang ng pera sa mga taong pinagkakatiwalaan mo at palaging i-double check ang impormasyon.
Naranasan mo na bang hindi sinasadyang nagpadala ng bayad sa pamamagitan ng Zelle para maglipat ng pera sa iyong pamilya o mga kaibigan? Sabihin sa amin sa seksyon ng mga komento sa ibaba.