Napakadaling gamitin ng mga webcam, ngunit maaari silang magdulot ng problema sa ilang app. Kung hindi gumagana ang iyong webcam sa Zoom, mag-relax. Maaaring may maraming dahilan para sa isyung ito, at sa artikulong ito, nag-aalok kami ng mga pinakasimpleng solusyon.
Manatili sa amin hanggang sa huli, dahil magagamit mo ang ilan sa mga payo sa tuwing hindi gumagana ang iyong webcam. Dito makikita mo ang mga tip para sa Windows, Mac, iOS, Android, at Linux.
Gawin muna Ito
Kapag ang isang app ay hindi kumikilos, dapat mong subukang i-restart ito kaagad. Kung hindi makakatulong ang pag-restart ng Zoom, subukang i-restart ang iyong device. Susunod, tiyaking naka-install ang lahat ng pinakabagong update ng system sa iyong device.
Kung napapanahon ang device, marahil ay luma na ang iyong Zoom app. Bisitahin ang opisyal na pahina ng pag-download ng Zoom at piliin ang Zoom app o extension na angkop para sa iyong device o browser. Susunod, gusto mong i-update ang iyong webcam driver kung hindi ito napapanahon.
Maaari kang gumamit ng software ng third-party para i-download ang update para sa iyo, o maaari mo itong i-update nang manu-mano sa pamamagitan ng site ng manufacturer o Device Manager (sa Windows). Ang isa pang solusyon tungkol sa webcam mismo ay alisin (i-uninstall) ang webcam mula sa iyong device at bigyan ito ng malinis na muling pag-install.
Sa mga Windows computer, magagawa mo ito sa pamamagitan ng Device Manager. Bilang karagdagan, maaari mong gamitin ang tampok na Pag-troubleshoot upang matukoy kung may mali sa iyong webcam. Kung wala sa itaas ang makakatulong, magbasa para sa mga solusyon mula sa Zoom.
Payo ni Zoom
Ang ilan sa mga payo sa nakaraang seksyon ay nagmumula sa pahina ng suporta sa Zoom. Gayunpaman, mayroong isang matalinong tip na maaaring ayusin ang karamihan sa iyong mga isyu sa webcam, gamit ang Zoom, at iba pang mga app na gumagamit ng iyong camera. Ang payo ay isara ang lahat ng iba pang app na maaaring makagambala sa iyong webcam. Maaaring na-hijack ng mga app tulad ng Skype, Facetime, WhatsApp, atbp. ang iyong webcam nang hindi mo nalalaman.
Malamang, tumatakbo sila sa background, at marahil ay kabilang sila sa mga startup program sa iyong device. Gayundin, madalas silang sisihin kapag ang webcam ay hindi gumagana sa isang partikular na app. Kung ang mga app na ito ay paulit-ulit, isara ang mga ito nang pilit.
Halimbawa, sa Windows, maaari mong gamitin ang Task Manager upang tapusin ang kanilang mga proseso. Sa iyong telepono, maaari mong pindutin nang matagal ang Zoom app, i-tap ang App Info, at piliin ang Force Stop. Bigyan ito ng ilang minuto at simulan itong muli.
Tukoy na Mac 10.7 Fix
Mayroong umuulit na isyu sa Zoom sa macOS 10.7 system. Kung tumatakbo ang iyong Mac sa update na iyon, narito ang kailangan mong gawin:
- Buksan ang Tagahanap at pumili Pumunta sa Folder.
- Pagkatapos, kopyahin-i-paste ito sa field: /Library/QuickTime/.
- Mag-click sa Pumunta ka.
- Tanggalin ang mga bahagi ng Video Glide, Sonix SN9C, 3ivx Video Codec, o Desktop Video Out.
Dapat ayusin ng solusyong ito ang mga isyu sa Zoom webcam sa iyong device. Ang isa pang madaling pag-aayos ng Mac ay ang pagpasok nito sa command line:
sudo killall VDCAssistant
Tandaan, binanggit namin ang hindi pagpapagana sa mga prosesong gumagamit ng iyong webcam? Well, ito ang daemon sa mga Mac computer na humahawak sa lahat ng nauugnay sa webcam. Ang paghinto nito ay maaaring malutas ang iyong isyu sa webcam sa Zoom.
Mga Tukoy na Pag-aayos ng Lenovo
Minsan may mga isyu sa webcam ang mga Lenovo computer kapag ginagamit ang Zoom app. Narito ang mga pag-aayos para sa lahat ng modernong Windows system, simula sa Windows 10:
- pindutin ang Win key sa iyong keyboard.
- Ipasok ang "Lenovo" nasa Start menu.
- Mag-click sa Lenovo Vantage o i-download ito mula sa link.
- Buksan ang app na iyon at piliin Mga Setting ng Hardware, sinundan ng Audio at Visual.
- Huwag paganahin ang Mode ng Privacy ng Camera. Kung mananatili ang mode na ito, pindutin ang button ng camera sa iyong laptop at i-disable ito.
Ang pag-aayos na ito sa Windows 8 ay katulad:
- Ipasok ang "Lenovo" nasa Start menu.
- Pumunta sa Mga Setting ng Lenovo o i-download ang app mula sa link sa itaas.
- Mag-click sa Camera.
- Huwag paganahin Privacy Mode.
Ang solusyon ay mas simple sa Windows 7:
- I-type ang "Lenovo Web Conferencing” sa Windows search bar at ilunsad ang app.
- Paganahin ang iyong laptop webcam.
- I-shut down ang Lenovo Web Conferencing program.
Mga Isyu sa Windows 10 Sa Paggamit ng Webcam na May Zoom
Kung nagkakaroon ka ng mga isyu sa paggamit ng webcam na may Zoom on Windows 10, sundan upang makatulong na lutasin ang iyong mga isyu.
- Buksan ang Magsimulamenu at mag-click sa Mga setting.
- Susunod, mag-click sa Pagkapribado.
- Ngayon, mag-click sa Camera.
- Tiyaking nakatakda ang toggle switch sa Naka-on.
Pagliko ng iyong Camera access sa Naka-on dapat lutasin ang anumang isyu sa OS at mga setting ng pahintulot.
Mga Isyu sa Kaspersky Internet Security
Tulad ng nabanggit ni Joe sa mga komento, narito ang isang mabilis na rundown sa kung paano gumamit ng webcam sa Kaspersky.
- Buksan ang app at pumunta sa Personal na Seguridad.
- Susunod, mag-click sa Proteksyon sa Webcam toggle switch para itakda ito Naka-off.
Dapat itong mag-ingat sa iyong mga isyu sa paggamit ng webcam sa Kaspersky.
Suriin ang Mga Setting ng Iyong Browser
Ipagpalagay na ginagamit mo ang browser at hindi ang Zoom app, maaaring gusto mong suriin ang iyong mga pahintulot. Tatalakayin namin kung paano ito gawin sa Chrome.
- Sa loob ng Chrome, mag-click sa button ng menu sa kanang tuktok at piliin Mga setting. Maaari mo ring i-type ang "chrome://settings” sa Search bar at pindutin ang Pumasok.
- Ngayon, sa ilalim Pagkapribado at seguridad, mag-click sa Mga Setting ng Site.
- Mula dito, mag-scroll pababa sa Mga Pahintulot at mag-click sa Camera.
- Siguraduhin mo yan Maaaring hilingin ng mga site na gamitin ang iyong camera ay pinili at tiyakin na ang Zoom ay wala sa Bawal gamitiniyong camera listahan.
Mga Karagdagang Tip
Narito ang ilang karagdagang mga tip.
- Tingnan kung may humaharang sa iyong mga webcam, gaya ng shutter o cap. Pagkatapos ay subukan ang iyong webcam sa ibang app na nagbibigay-daan sa komunikasyong video. Kung gumagana ang iyong webcam sa ibang app, ang problema ay nasa Zoom app.
- Tingnan kung naka-on ang access sa iyong webcam sa antas ng hardware. Maraming mga laptop ang may isang pindutan na maaari mong pindutin upang i-on at i-off ang iyong webcam, kadalasan F8 o F10.
Palakihin
Sana, ang ilan sa mga pag-aayos sa webcam na ito ay magbibigay-daan sa iyong gamitin muli ang Zoom. Ang Zoom ay isa sa pinakamahusay na video conferencing app, at nag-aalok ito ng mahusay na suporta. Huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa kanila kung kailangan mo ng karagdagang tulong.
Sabihin sa amin ang tungkol sa iyong problema at kung paano mo ito naayos. Ito ba ay isang beses na bagay, o ito ay patuloy na nangyayari? Ipaalam sa amin sa mga komento sa ibaba.