Ang Slack ay isang mahusay na tool sa networking, isa na pinapaboran ng mga kumpanyang kumukuha ng mga malalayong manggagawa. Nagbibigay-daan sa iyo ang virtual office platform na ito na manatiling nakikipag-ugnayan sa iyong mga kasamahan, magsumite ng mga proyekto, at subaybayan ang lahat para hindi ka mahuli sa iskedyul.
Isa sa mga feature na available sa Slack ay ang paggawa ng mga video call, na nagbibigay-daan sa iyong magdaos ng mga pagpupulong at kumperensya kung kinakailangan. Gayunpaman, ang isang camera na hindi gumagana ay maaaring makagambala sa iyong pang-araw-araw na iskedyul. Anong gagawin? Narito ang ilang mungkahi.
Paano I-troubleshoot ang Iyong Webcam sa Slack
Mula noong Disyembre 2016, nakapagdaos ka ng mga video conference sa loob ng Slack app. Ang kailangan mo lang ay isang functional na webcam. Upang gumawa ng isang video call sa Slack, piliin lamang ang taong gusto mong kontakin at pagkatapos ay mag-click sa Tawag. Kapag nagbukas ang isang bagong tab, mag-click sa icon ng camera para gawin itong isang video call.
Kung hindi ito gumana, sa anumang dahilan, maaari mong subukan ang ilan sa mga pag-aayos na ito.
1. I-restart ang Iyong Laptop o Computer.
Halos bawat app sa mundo ay madaling kapitan ng mga pansamantalang bug paminsan-minsan. Maaaring hindi makapagtatag ng koneksyon sa Slack ang iyong webcam dahil sa isang katulad na isyu. Sa kasong ito, ang pag-restart ng iyong laptop o desktop computer ay maaaring makatulong sa paglutas ng problema. Kapag nag-boot muli ang iyong OS, subukang mag-video call at tingnan kung gumagana na ang cam.
2. Gamitin ang Iyong Browser Sa halip na ang App.
Mayroong isang Slack app na magagamit din para sa Windows.
Kung ginagamit mo ito at hindi gumagana ang cam, mag-sign in na lang sa Slack sa pamamagitan ng iyong web browser. Kung ito ay kabaligtaran, subukang i-install ang app sa halip na gamitin ang Slack sa isang browser.
Minsan maaaring makatulong ang pag-restart ng app kung sinusubukan mong ibahagi ang screen, at hindi ipapakita ang video. Bilang kahalili, maaari mong subukang muling i-install ito. Kung mayroong isyung nauugnay sa mismong app, halimbawa, kung nasira ang pag-install, ang isang ligtas na taya ay maaaring i-uninstall ang app at i-install itong muli.
3. Gumawa ng Test Call.
Gamitin ang iyong diagnostic tool habang gumagawa ng isang pagsubok na tawag sa loob ng Slack. Ito ay maaaring makatulong na matukoy ang problema. Kung hindi mo maikonekta ang iyong camera, maaari mong subukan ang ilang iba pang mga pag-aayos o makipag-ugnayan sa suporta ng Slack para sa tulong.
4. Suriin ang Iyong Koneksyon sa Internet.
Kailangang sapat na stable ang iyong koneksyon sa Wi-Fi para magawa ang isang video call, tulad ng iba pang app kung saan kailangan mong gumamit ng webcam.
Kung hindi lumalabas ang video, kung nagyeyelo o dinidiskonekta ang larawan bawat dalawang minuto, maaaring hindi sapat ang lakas ng iyong signal upang mapanatili ang isang tawag.
Kung hindi ito ang problema, marahil ang kabilang panig ay may mga isyu sa mahinang koneksyon sa internet. Gayunpaman, kung ganoon ang sitwasyon, dapat mo pa ring makita ang sarili mong larawan ng cam, kahit na hindi maglo-load ang mga ito.
Mayroong iba't ibang mga kinakailangan sa network batay sa bilang ng mga kalahok sa tawag. Kung mas maraming taong nakikibahagi sa tawag, mas maaasahang koneksyon ang kailangan mo. Halimbawa, kung dalawa lang ang kalahok sa isang video call, kailangan mo ng 600 kbps na bilis ng pag-download at 600 kbps sa bilis ng pag-upload. Kung apat sa inyo ang kalahok sa tawag, kailangan mo ng parehong bilis ng pag-upload, ngunit hanggang 4 Mbps ng bilis ng pag-download.
Bago gumawa ng mahalagang video call, samakatuwid, magpatakbo ng isang pagsubok sa bilis upang matiyak na maayos ang lahat sa iyong pagtatapos.
5. Paganahin ang Iyong Panlabas na Cam.
Kung gumagamit ka ng desktop computer, malamang na mayroon kang panlabas na camera. Minsan, ang pagkonekta sa isang panlabas na webcam ay maaaring magdulot ng mga isyu. Narito kung paano mo ito magagawa:
- Isaksak ang cam bago ka tumawag – kung gagawin mo ito sa gitna ng tawag, maaaring hindi ito makakonekta at maipakita ang video.
- Piliin ang icon ng Mga Setting sa loob ng iyong Slack na video call upang tingnan kung napili mo ang tamang camera. Kung hindi mo pa rin nakikita ang video sa screen, subukang piliin nang manu-mano ang iyong camera.
- Pumunta sa System Preferences ng computer.
- Piliin ang Seguridad at Privacy.
- Hanapin ang tab na Privacy at pagkatapos ay i-click ang opsyon sa Pagre-record ng Screen sa listahan sa kaliwa.
- Hanapin ang Slack at lagyan ng check ang kahon sa tabi nito.
Hindi Ito Tungkol sa Iyong Cam
Kung hindi gumagana ang iyong cam, maaaring dahil ito sa malaking bilang ng mga kalahok sa tawag. Maaari rin itong makaapekto sa performance ng iyong computer – mapapansin mo kung gaano ito kabagal sa paggana ngayon – dahil gumagawa ka ng iba pang mga bagay habang nakikilahok sa isang video call.
Kung wala sa mga pag-aayos na ito ang gumana, ang isa pang ideya ay ang mag-opt out sa video call nang buo. Ang isyu ay hindi sa iyong camera - ngunit ang mataas na paggamit ng Central Processing Unit. Ang iyong computer ay nalulula lang sa mga gawain.
Madalas ka bang mag-video call sa Slack? Nakaranas ka na ba ng anumang mga hiccups kapag nakikipag-ugnayan sa maraming kalahok? Ibahagi ang iyong mga saloobin sa seksyon ng mga komento sa ibaba!