Bagama't ang Webex app ay may napakahusay na disenyo at functionality, maaari kang makaranas ng ilang mga hiccups dito at doon. Kapansin-pansin, ang ilang mga gumagamit ay nagrereklamo tungkol sa kanilang webcam na hindi gumagana sa Webex.
Ang karaniwang isyung ito ay kadalasang resulta ng isang hindi napapanahong driver ng webcam, isa pang app na nagho-hogging sa webcam, o iba pang panlabas na dahilan. Maaari mong lutasin ang karamihan sa mga isyu sa Webex sa isang simpleng pag-restart ng application, ngunit kung minsan ay hindi iyon sapat.
Makakahanap ka ng maraming solusyon sa artikulong ito. Sama-sama nating lutasin ang problemang ito. Magiging madali.
Mga Pag-aayos sa Webcam para sa Webex
Ayon sa opisyal na help center ng Webex, ang pinakakaraniwang salarin para sa mga isyu sa webcam sa Webex ay ang iba pang mga app. Sa madaling salita, kailangan mong isara ang anumang mga app sa iyong device na maaaring may access sa iyong webcam (Facetime, Skype, atbp.).
Siguraduhing wakasan ang mga app na ito, kahit na kailangan mong ihinto ang mga ito sa mobile, o wakasan ang kanilang mga aktibong proseso sa Windows. Ang pag-restart ng Webex app ay maaari ring gumawa ng trick.
Maaaring luma na ang iyong Webex app, kaya tiyaking regular itong i-update gamit ang opisyal na pahina ng pag-download ng Webex. Ang Webex ay may mga nakalaang app para sa Android, iOS, at Windows device. Gayundin, tiyaking makuha ang lahat ng mga update sa system sa iyong device. Hindi lang ang webcam, ang pagkakaroon ng pinakabagong mga update sa system ay gagawing mas maayos at mas mahusay ang buong device.
I-update ang Mga Driver ng Webcam
Ang isa pang mungkahi mula sa Webex ay i-update ang iyong mga driver ng camera. Narito kung paano ito gawin sa Windows:
- Ipasok ang Start menu (pindutin ang Windows key sa iyong keyboard).
- Hanapin ang Device Manager at buksan ito.
- Hanapin ang iyong camera, at i-right click dito.
- Piliin ang Update Driver.
- Dapat awtomatikong mai-install ang update. I-restart ang iyong computer kapag tapos na ito.
Bilang kahalili, maaari mong piliin ang I-uninstall sa halip na I-update ang Driver. Pagkatapos nito, ikonekta muli ang iyong webcam at i-install ang pinakabagong driver. Kung hindi gumana ang awtomatikong pag-update, manual na hanapin ang pag-update sa opisyal na website ng tagagawa ng iyong webcam.
Mayroong ilang mga third-party na app para sa pag-install ng mga update, ngunit kadalasan ay hindi mapagkakatiwalaan ang mga ito, kaya subukang iwasan ang mga ito kung magagawa mo.
Tiyaking Nakakonekta ang Iyong Webcam
Minsan, hindi gagana ang webcam sa Webex dahil hindi ito nakakonekta. Suriin at tingnan kung naikonekta mo nang tama ang iyong webcam sa iyong computer. Tiyaking naka-off ang shutter o takip. Pagkatapos, gawin ang sumusunod upang ikonekta ang iyong webcam sa Webex:
- Buksan ang Webex sa iyong computer.
- Magsimula ng isang pulong sa sinuman, at siguraduhing alam nila na ito ay pagsubok lamang.
- Habang naka-on ang pulong, mag-click sa Higit pang Mga Opsyon (icon na tatlong tuldok).
- Piliin ang mga setting ng camera.
- Piliin ang iyong webcam mula sa listahan ng mga device na available sa ilalim ng pagpili ng Camera.
Hinihikayat ka ng Webex na makipag-ugnayan sa kanila at ipaliwanag ang iyong isyu kung hindi pa rin gumagana ang iyong webcam. Narito ang isang direktang link na maaari mong gamitin upang magsimula ng isang text chat o tumawag sa Webex.
Kung hindi gumagana ang iyong webcam sa extension ng Cisco Webex Chrome, buksan ang sumusunod na link sa iyong browser. Tiyaking hindi naka-block ang Webex website sa pahina ng mga setting ng privacy at seguridad ng Chrome.
Balik sa trabaho
Umaasa kami na ang aming payo ay makakatulong sa iyong makabalik sa iyong mga pagpupulong sa Webex sa lalong madaling panahon. Mas mahalaga na ngayon ang video conferencing kaysa dati, kung isasaalang-alang ang dumaraming trend ng hyperconnectivity. Gayundin, ang Webex ay isang mahusay na tool para sa anumang trabaho mula sa bahay kung ikaw ay isang freelancer.
Nagawa mo bang gawing muli ang iyong webcam? Alin sa mga tip ang nakatulong sa iyo na malutas ang problema? Huwag mag-atubiling sabihin sa amin sa seksyon ng mga komento sa ibaba.