Napakalinaw ng DoorDash sa mga driver nito at nagbibigay-daan sa iyong tingnan ang iyong mga review sa DoorDash sa loob ng driver app. Ang mga review ng customer ay kritikal, tandaan iyon.
Sa artikulong ito, malalaman mo ang mahahalagang bagay tungkol sa iyong Dasher rating, kung bakit ito napakahalaga, at kung paano ito makikita. Magbasa para sa mga detalye.
Paano Tingnan ang Mga Review
Ang pagsuri sa mga review ay medyo simple; kailangan mo lang ng DoorDash Driver app. Ang DoorDash Driver app ay available nang libre sa parehong iOS at Android device mula sa kani-kanilang mga app store.
Narito kung paano tingnan ang iyong mga rating:
- Ilunsad ang DoorDash Driver app sa iyong telepono o tablet.
- I-tap ang opsyon sa Rating.
- Maaari mong makita ang mga review ng customer dito kasama ng detalyadong impormasyon tungkol sa iyong mga istatistika ng Dasher.
Ang app na ito ay napaka-pulido at simple, na may direktang UI. Tandaang gamitin ang seksyong Iskedyul para gumawa ng mga plano para sa mga paghahatid, tingnan ang seksyong Mga Kita upang makita kung magkano ang iyong kinita sa isang partikular na araw, buwan, o linggo. Ang seksyong Account ay para sa pagbabago ng iyong personal o impormasyon ng sasakyan at pag-customize ng app.
Ipinaliwanag ang mga Pagsusuri
Ang mga review ay kritikal, ngunit ang iyong pangkalahatang marka ng Dasher ang pinakamahalagang istatistika. Maraming mga kadahilanan ang pumapasok dito, hindi lamang mga review ng customer. Upang makakuha ng rating ng customer, kailangan mong gumawa ng hindi bababa sa 100 paghahatid, kung ire-rate ka ng lahat ng customer.
Malabong mangyari ito, kaya kakailanganin mong gumawa ng higit pang mga paghahatid. Tandaan na ang mga rating na ito ay walang kinalaman sa pagkain. Nauukol ang mga ito sa karanasan ng mga customer sa iyo. Ang mga customer ay may isang buwan upang suriin ka, kaya huwag asahan na makakuha ng isang mabilis na pagsusuri sa bawat oras.
Ang ilan sa kanila ay laktawan na lang ang pagre-review. Gayundin, tandaan na hindi ka ma-rate ng isang customer kung hindi mo pa nakumpleto ang order (delivery). Ang marka ng iyong customer ay isa sa pinakamahalagang salik sa pagtukoy dahil maaaring i-deactivate ka ng DoorDash kung mas mababa ito sa 4.2.
Iba pang Mahahalagang Salik
Bukod sa marka ng customer, kailangan mo ring magkaroon ng mataas na rate ng pagkumpleto. Sa madaling salita, karamihan sa iyong mga paghahatid ay kailangang maging matagumpay. Naiintindihan ng DoorDash na maraming maaaring magkamali sa panahon ng paghahatid, kaya itinakda nila ang kinakailangang rate sa 70%.
Sa ilang mga kaso, ikaw ay pinatawad kung hindi mo nakumpleto ang isang order. Kasama sa mga kasong ito ang:
- Kung binago ng isang customer ang address ng paghahatid sa isang lugar, hindi mo gustong bisitahin.
- Mga saradong restaurant.
- Kung ang iyong DoorDash card ay tinanggihan sa panahon ng pagkuha.
- Kung kanselahin ng DoorDash o ng customer ang order.
Huwag kailanman i-unassign ang mga order sa mga sitwasyong ito. Kung ikaw mismo ang mag-aalis ng pagkakatalaga sa isang utos, hindi ka mapapatawad.
Mayroon ding iyong acceptance rate para sa mga order sa pamamagitan ng DoorDash. Hindi ito nakakaapekto sa iyong marka, ngunit maaari mo itong gamitin para sa personal na sanggunian. Ang tanging oras kung kailan mahalaga ang rate ng pagtanggap ay kung gusto mong mag-aplay para sa catering (mga order sa Drive). Kung gayon ang iyong rate ng pagtanggap ay dapat na 80% o mas mataas.
Panghuli, may mga istatistika ng oras ng paghahatid, ngunit wala ring epekto ang mga ito sa iyong trabaho. Huwag magmadali sa paghahatid para panatilihing mataas ang rating na ito, dahil hindi ito magdadala sa iyo ng anumang mga benepisyo.
Nagbabago ang Iyong Dasher Stats sa Paglipas ng Panahon
Tandaan na magbabago ang lahat ng iyong istatistika habang papasok ang mga bagong review. Ang mga mas luma ay mapapatungan lang ng mga bago. Gayunpaman, magkakaroon ka ng average na marka na maaaring mag-iba, kadalasan hindi masyadong marami.
Gayunpaman, hindi ka dapat mag-alala tungkol dito. Ang pinakamababang 4.2 na marka ay hindi mahirap makuha, at hindi rin ang pamantayan ng rate ng pagkumpleto. Kung ang customer ay bastos o masyadong malayo, maaari mong piliing alisin sa pagkakatalaga ang kanilang order nang walang kahihinatnan.
Subukan at kumpletuhin ang pinakamarami sa iyong mga paghahatid kung magagawa mo, bagaman. Huwag maghatid sa lugar na masyadong malayo sa iyo. Tandaan na kung minsan ang pangit na rating ay mananatili sa iyo dahil hindi sapat na mga tao ang nag-iiwan ng mga review.
Huwag i-stress ito. Kung ginagawa mo nang tama ang iyong trabaho, tataas ang iyong rating sa paglipas ng panahon. Narito ang ilang tip para sa mataas na marka ng customer:
- Subukan at palaging maging magalang sa customer at isip ang iyong mga asal at kalinisan.
- Ibaba ang bilis kapag nagmamaneho pataas o palayo sa kanilang bahay.
- Mag-ingat na huwag hawakan ang alinman sa mga ari-arian ng customer.
- Maging mabilis, para hindi lumamig ang pagkain.
Maging Mapagpasensya
Kung sakaling magkamali ang iyong mga rating sa DoorDash, huwag itong makaapekto sa iyo. Mapapahusay mo ang mga review ng customer kung susundin mo ang mga tip sa artikulong ito. Mag-ingat habang nagmamaneho at naghahatid sa pangkalahatan. Kung ayaw mo, magpahinga ka, walang pumipilit sa iyo na magtrabaho, at wala kang kontrata.
Nasiyahan ka ba sa iyong mga pagsusuri? Mayroon ka bang anumang mga tip para sa mga baguhan na Dashers? Sumali sa talakayan sa seksyon ng mga komento sa ibaba.