Ang Spotify ay isang poster-child pa rin para sa industriya ng streaming ng musika, na may 138 milyong nagbabayad na mga subscriber ito ay isang nangungunang serbisyo ng musika na ginagamit sa buong mundo. Ang Swedish firm ay may hawak na sarili sa industriya ngunit gumawa ng maraming hakbang upang maisapubliko ang kumpanya at mapataas ang kita.
Ito, kasama ng pagtaas ng kumpetisyon mula sa katulad na presyo ng Apple Music, Amazon Music Unlimited, Tidal, at higit pa, ay nagiging sanhi ng ilang mga gumagamit na lumipat ng mga katapatan.
Sa pagtatangka na akitin ang mas maraming tao sa serbisyo, sa pag-asang mag-upgrade sila sa bayad na plano, naglunsad ang Spotify ng bagong libreng tier noong Abril.
Bago ang paglulunsad, nag-alok ang Spotify ng dalawang tier – isang walang ad para sa $9.99 bawat buwan, at isang tier na libre at pinondohan ng ad. Hinahayaan ka ng una na mag-download ng mga kanta para makinig sa offline at hindi naghihigpit sa pag-access, nililimitahan ng huli kung gaano karaming mga kanta ang maaari mong i-access, mga sikat na playlist, at sa shuffle lang. Sa ilalim ng bagong tier ng Spotify Free, maaari kang makinig sa anumang kanta mula sa 15 Discovery playlist, on-demand.
Nag-aalok din ang Spotify ng mga Student account, Family account, at Spotify Duo (para sa dalawang tao sa may diskwentong presyo). Ang bawat baitang ay mapagkumpitensya sa presyo sa iba sa merkado ngunit, kung handa ka nang makatipid ng pera bawat buwan, maaaring oras na para kanselahin ang iyong subscription.
Sa artikulong ito, ituturo namin sa iyo kung paano kanselahin ang iyong Spotify Premium account.
Mga Dapat Malaman Bago Iyong Kanselahin
Tingnan ang kaugnay na Spotify na magiging pampubliko mamaya ngayon. Ano ang ibig sabihin ng direktang listahan para sa kumpanya? Spotify vs Apple Music vs Amazon Music Unlimited: Aling serbisyo ng streaming ng musika ang pinakamahusay?Kung isa kang customer ng Spotify Premium, kakailanganin mong kanselahin ang iyong subscription sa Spotify bago isara ang iyong account. Sa gayon, aalisin ang anumang mga playlist na na-download mo para makinig sa offline; hindi mo pagmamay-ari ang musikang iyon at sa sandaling tapusin mo ang iyong subscription, mawawala sa iyo ang mga lokal na nakaimbak na playlist.
Kung mag-a-unsubscribe ka lang ngunit patuloy na gagamit ng Spotify Free, magagawa mo pa ring i-stream ang mga playlist na iyon at malalagay sila sa iyong history ng pakikinig. Gayunpaman, kung tuluyan mong i-delete ang Spotify, mawawalan ka ng access sa mga playlist na iyon sa parehong on at offline.
Bukod pa rito, ang pagtanggal sa iyong Spotify account ay nangangahulugang mawawala ang iyong username. Dagdag pa, kung mayroon kang diskwento sa mag-aaral, hindi mo ito mailalapat sa ibang account hanggang sa isang taon pagkatapos mong unang mag-sign up para dito, kung magpasya kang bumalik sa Spotify.
Paano Kanselahin ang Iyong Subscription sa Spotify
Bago mo i-delete ang iyong account, kakailanganin mong kanselahin ang anumang mga bayad na subscription na mayroon ka sa serbisyo. Ito ay maaaring mukhang diretso ngunit may isang sinok na maaari mong maranasan; saan mo ikakakansela?
Ang pagpunta lang sa website ng Spotify upang kanselahin ang iyong account ay gagana lamang kung ise-set up mo ang serbisyo sa pamamagitan ng Spotify. Nag-sign up ang ilang user sa pamamagitan ng isang subscription sa iTunes, habang ang iba ay maaaring gumamit ng kanilang subscription sa Google Play o ibang serbisyo. Ang unang bagay na kailangan mong gawin ay alamin kung saan ka nagbabayad para sa serbisyo at kanselahin ito nang naaayon.
Kanselahin ang Subscription – Spotify Website
Kung nag-sign up ka para sa serbisyong Premium nang direkta sa pamamagitan ng Spotify, gawin ito upang kanselahin ang serbisyo:
Bisitahin ang website ng Spotify at mag-login. Sa kaliwang bahagi i-click ang tab na Pamamahala ng Account.
Susunod, i-click ang opsyong "Baguhin ang Plano" sa ibaba ng screen.
Tandaan: Pansinin ang petsa sa screenshot sa itaas. Magkakaroon ka pa rin ng access sa serbisyong Premium hanggang sa petsang iyon.
Panghuli, mag-scroll pababa sa seksyong Libre at i-click ang ‘Kanselahin ang Premium.’ Sundin ang mga naunang senyas upang makumpleto ang iyong pagkansela.
Susunod, hihilingin sa iyong kumpirmahin ang iyong pagkansela. I-click ang ‘Oo, Kanselahin.’
Pupunta ka na ngayon sa isang page ng pagkansela na nagpapakita sa iyo ng petsa ng pagtatapos ng iyong subscription pati na rin ang opsyong magbigay ng feedback. I-populate ang pinakamahusay na mga sagot at i-click ang 'Isumite' sa ibaba.
Kanselahin ang Subscription – iTunes
Ang iTunes ay isang serbisyo na nagbibigay-daan sa iyong mag-sign-up para sa iba pang mga subscription gamit ang iyong mga paraan ng pagbabayad sa Apple ID. Kung nagawa mo na ito, sundin ang mga hakbang na ito para kanselahin ang iyong subscription:
Sa iyong iPhone buksan ang Mga Setting at i-tap ang 'iTunes at App Store.'
Susunod, i-tap ang iyong Apple ID sa itaas. Sa pop-up window na lilitaw i-tap ang 'Tingnan ang Apple ID.'
I-tap ang 'Mga Subscription'
Hanapin at i-tap ang iyong Spotify Subscription na ililista sa screen sa ibaba.
I-tap ang ‘Cancel Subscription.’ Gaya ng nakasaad sa itaas, magkakaroon ka pa rin ng access sa Premium service hanggang sa susunod na petsa ng pagsingil.
Kung nag-sign up ka para sa serbisyo gamit ang ibang partner (ibig sabihin, ang iyong cell phone provider, TV provider, o ibang serbisyo) kakailanganin mong kanselahin gamit ang mga tagubilin ng outlet na iyon.
Paano Tanggalin ang Iyong Spotify Account
Kapag nakansela mo na ang iyong subscription, kakailanganin mong makipag-ugnayan sa Spotify para permanenteng tanggalin ang iyong account. Gaya ng nabanggit sa itaas, walang paraan upang mabawi ang iyong account sa sandaling ito ay sarado. Gayundin, kung pipiliin mong muling buksan ang iyong account, kakailanganin mong pumili ng ibang username ayon sa Spotify. Ang parehong username ay hindi maaaring gamitin nang higit sa isang beses.
Narito kung paano tanggalin ang Spotify:
Bisitahin ang pahina ng pagkansela ng Spotify at i-click ang 'Account.'
I-click ang 'Gusto kong isara ang aking account.'
I-click ang ‘Contact to Close.’
Punan ang form ng impormasyon at i-click ang 'Start Chat.'
Magsisimulang mag-type ang isang kinatawan ng Spotify, ipapaliwanag na gusto mong isara nang permanente ang iyong account. Magpapadala sa iyo ang kinatawan ng kumpirmasyon sa email kapag tapos na.
Mga Madalas Itanong
May ilan pang bagay na dapat mong malaman tungkol sa pagkansela ng Spotify account. Tingnan ang aming mga FAQ sa ibaba:
Kinansela ko ang aking account, ngunit muli akong sinisingil. Anong nangyari?
Sa pag-aakalang kinansela mo ang iyong Premium na subscription, ang tanging dahilan kung bakit ka masisingil muli ay dahil hindi naitakda ang pagkansela bago ang petsa ng pag-renew.
Ang unang bagay na dapat mong gawin kung nasingil ka para sa isang subscription sa Spotify pagkatapos ng pagkansela ay suriin ang iyong email para sa isang kumpirmasyon. Dapat ay nakatakda dito ang petsa ng pagkansela. Kung na-check out ang lahat at ang pagsingil ay isang error, makipag-ugnayan sa suporta ng Spotify.
Maaari ko bang muling i-activate ang isang saradong account?
Una, mahalagang tandaan na maaari mong i-activate muli ang iyong binabayarang subscription (kasama ang lahat ng playlist at benepisyo) kung bukas pa rin ang iyong account.
Sa sandaling napili mong isara ang iyong account, wala nang anumang mga opsyon para sa pagbawi. Ang account at ang lahat ng data nito ay nawala kapag isinara mo ang account. Ang tanging pagpipilian mo ay ang magbukas ng bagong account at lumikha ng mga bagong playlist.
Nag-sign up ako para sa Spotify gamit ang Facebook, maaari ko bang idiskonekta ito?
Sa kasamaang palad hindi. Binibigyan ng Spotify ang mga user nito ng iba't ibang opsyon sa pag-sign in at kung sa iyo ang Facebook, kakailanganin mong isara ang iyong account alinsunod sa mga tagubilin sa itaas at magsimulang muli gamit ang isang bagong account.
Kapag nakansela mo na ang iyong account, gamitin ang iyong email at isang natatanging password upang gawin ang bagong account. Mag-ingat lamang, kung gagawin mo ito ang lahat ng iyong nakaraang musika, mga playlist, at mga pag-download ay hindi magiging available hanggang sa i-reset ang lahat ng ito.
Gayunpaman, kung ise-set up mo ang iyong Spotify account gamit ang isang email at password pagkatapos ay ikinonekta ito sa paglaon sa Facebook maaari mong idiskonekta ang iyong mga account. Ang kailangan mo lang gawin ay buksan ang Spotify sa isang web browser at pumunta sa Mga Setting. Pagkatapos ay i-click ang 'Idiskonekta mula sa Facebook' kapag lumitaw ang opsyon.
Ano ang maaari kong gawin kung hindi ako makapag-log in?
Kung hindi ka makapag-log in sa iyong Spotify account, mahihirapan kang kanselahin ang serbisyo. Siyempre, maaari mong palaging makipag-ugnayan sa iyong institusyong pampinansyal upang ihinto ang mga pagbabayad sa hinaharap (maaaring ito o hindi ang pinakamahusay na solusyon depende sa kung paano ka nagbabayad para sa serbisyo), o maaari mong punan ang form ng Makipag-ugnayan sa Amin ng Spotify para sa higit pa. tulong.
Kung sa ilang kadahilanan ay hindi mo maaaring kanselahin sa pamamagitan ng website, iTunes, o saanman mo sinimulan ang serbisyo (kahit na sa kaso ng pandaraya) makipag-ugnayan sa kumpanya para sa karagdagang tulong.
Wala akong opsyon na kanselahin ang Spotify mula sa website. Anong nangyayari?
Kung hindi mo maaaring kanselahin ang Spotify gamit ang Spotify nang direkta, malamang na nag-sign up ka para sa serbisyo sa pamamagitan ng isang third party. Ito ay maaaring Apple, Google Play (sa isang pagkakataon), o kahit isang service bundle tulad ng Hulu. Ang pinakamabilis na paraan upang masubaybayan kung kanino ka nag-sign up para sa serbisyo ay sa pamamagitan ng pagsuri sa iyong email (hanapin ang email ng kumpirmasyon noong una kang nag-sign up) o ang iyong mga bank statement.
Pagkatapos, mag-log in sa serbisyong iyon at sundin ang mga hakbang sa pagkansela.