Maraming gumagamit ng Snapchat ang nagreklamo, na sinasabing hindi gumagana ang tunog sa kanilang app. Halimbawa, maaari silang mag-play ng Snap Video o isang kuwento sa Snapchat at hindi makarinig ng anumang tunog. Ito ay talagang naging isang pangkaraniwang problema sa lahat ng iba pang mga platform ng social media pati na rin (Instagram, Facebook, atbp.).
Maraming posibleng dahilan para sa isyung ito. Ang ilan sa kanila ay mas seryoso kaysa sa iba. Sa kabutihang-palad, mayroon ding ilang madaling paraan na kadalasang nalulutas ang problema. Ipapakita sa iyo ng artikulong ito kung ano ang gagawin kapag huminto sa paggana ang iyong Snapchat sound.
Mayroong dalawang posibleng dahilan para sa iyong mga isyu sa tunog ng Snapchat. Ang isa ay ang iyong telepono; kung may isyu sa iyong telepono, malamang na hindi gagana ang ibang mga tunog. Ang iba pang isyu ay maaaring ang app mismo; kung gumagana nang maayos ang lahat ng iba pang app, malamang na isyu ito sa software. Depende sa kung alin ang problema mayroong iba't ibang mga pag-aayos.
TANDAAN: Ang mga sumusunod na pamamaraan ay gagana sa parehong mga Android at iOS device.
Mga Problema sa Iyong Telepono
Upang ihiwalay ang mga isyu sa iyong Snapchat sound dapat mo munang maunawaan kung saan nagmumula ang isyu. Isaalang-alang ang mga opsyon sa pag-troubleshoot na ito upang mahanap ang isyu kung ito ang iyong device:
- Ang lakas ng tunog – Hinaan ba ang volume mo?
- Ang iyong mga ringtone at iba pang mga alerto - Gumagana ba ang iyong mga ringtone? Kung hindi, maaari itong magpahiwatig ng isyu sa speaker o mga setting.
- Ang mga pahintulot ng app - May access ba ang Snapchat sa iyong mikropono sa mga setting ng iyong telepono?
- Naka-on ang iyong Bluetooth at nakakonekta sa isang random na device.
Mga Problema sa App
- Na-update ba ang app sa App Store o Google Play Store? – Maaaring hindi gumana nang maayos ang isang lumang application.
- Gumagana nang maayos ang iba pang mga tunog ng app – Gumagana ba nang maayos ang YouTube o Facebook?
- DownDetector – Nasuri mo na ba ang website ng DownDetector para sa anumang mga isyu sa Snapchat?
Kung pinaliit mo ang pinagmulan ng problema, mas madaling makahanap ng solusyon. Pag-usapan natin ang mga opsyon para gumana muli ang iyong tunog.
Pag-aayos ng Problema – Iyong Telepono
Kung ang isyu ay mukhang sa iyong telepono, narito ang ilang mga opsyon:
Suriin ang Silent Mode ng Iyong Telepono
Hindi ka maniniwala kung gaano karaming tao ang nakakalimutan ang tungkol sa mga pangunahing tampok ng kanilang mga telepono. Sa pag-iisip na iyon, dapat mong suriin ang Silent mode ng iyong telepono bago ka magpatuloy.
Maaaring nailagay mo lang ang iyong telepono sa Silent mode nang hindi sinasadya at nakalimutan mong i-on muli ang tunog. Karamihan sa mga smartphone ay hindi magpe-play ng Snapchat sound o sound sa anumang iba pang app kapag naka-on ang Silent mode.
Para ayusin ito, huwag paganahin ang Silent mode ng iyong telepono at paganahin ang auto sound play para palaging i-play ang tunog kapag pumasok ka sa Snapchat app. Dapat suriin ng mga user ng iPhone ang toggle switch sa kanang bahagi ng katawan ng telepono (sa itaas lang ng volume up button). Maaaring kailanganin ng mga user ng Android na bisitahin ang kanilang mga setting upang matiyak na hindi naka-silent ang kanilang telepono.
Lakasan ang Volume ng Iyong Telepono
Mayroong apat na magkakaibang mga setting ng volume sa iyong mobile phone. Ang mga setting na ito ay Ringtone, Media, Notifications, at System. Maaari mong i-configure ang lahat ng ito gayunpaman gusto mo.
Ang mga opsyon sa Media at Notifications ay interesado sa problemang kinakaharap. Tiyaking naka-enable at nakataas ang volume sa parehong mga opsyong ito. Maa-access mo ang mga configuration na ito sa pamamagitan ng pagpindot sa volume button ng iyong telepono at pagkatapos ay pag-tap sa icon ng Mga Setting na lalabas sa tabi ng Ringtone.
Maaari mo ring tingnan ang isang partikular na Snapchat video at pataasin ang volume button sa sandaling magsimula itong mag-play. Agad nitong papataasin ang volume ng iyong Media.
Ang mga gumagamit ng iPhone ay may mas kaunting mga pagpipilian sa tunog kaysa sa mga gumagamit ng Android. Suriin lamang ang mga setting ng 'Sounds & Haptics' upang matiyak na ang volume ay pinalakas.
I-off ang Bluetooth ng Iyong Telepono
Kung ikinonekta mo ang iyong mobile phone sa mga speaker (o mga katulad na device) sa pamamagitan ng Bluetooth, maaaring ginagamit pa rin ng mga speaker ang tunog ng iyong telepono. Subukang i-off ang Bluetooth ng iyong telepono at muling i-play ang mga kwentong Snapchat.
I-reboot ang Iyong Telepono
Kung sakaling wala sa mga pamamaraang ito ang nakagawa ng trick para sa iyo, i-reboot lang ang iyong telepono. Maaaring puno na ang cache memory ng iyong telepono o may mali sa operating system ng iyong telepono (Android o iOS).
Sa pamamagitan ng pag-reboot ng iyong telepono, ire-refresh mo ang pansamantalang memorya nito at aayusin din ang mga pansamantalang bug.
Mga Pahintulot sa App
Gumagamit ka man ng iPhone o Android, pumunta sa mga setting ng iyong telepono at tiyaking naka-on ang mga pahintulot sa Mikropono. Kung nagkakaproblema ka sa pag-record ng audio, o kahit na hindi mo ito naririnig, i-on ang mga pahintulot at i-restart ang application.
Safe Mode
Kung gumagamit ka ng Android device ilagay ang iyong telepono sa Safe Mode. Ipagpalagay na wala sa mga tunog sa iyong telepono o sa iyong mga app ang gumagana hanggang sa mapunta ka sa Safe Mode, may isa pang application na nakakasagabal sa iyong mga tunog. 
Tutulungan ka ng Safe Mode na paliitin ang pinagmulan ng problema dahil hindi nito pinapagana ang lahat ng software ng third-party sa iyong telepono. Kung gumagana ang iyong mga tunog sa Safe Mode, magsisimulang magtanggal ng mga hindi pamilyar na application, i-reboot ang telepono gaya ng karaniwan mong ginagawa, at suriing muli ang Snapchat.
Wala Pa ring Tunog?
Nasubukan mo na ang lahat at gayon pa man, walang tunog na nanggagaling sa iyong telepono. Ito ay malamang na isang isyu sa hardware. Maaaring kailanganin ng iyong mga speaker ang paglilinis (gumamit lamang ng isang malambot na bristle na brush upang linisin ang speaker), ang case ng iyong telepono ay maaaring makagambala sa ingay (alisin ang case kahit na matagal mo na itong naka-on), o dalhin ito sa isang espesyalista na magkaroon ng bagong speaker na naka-install.
Pag-aayos ng Problema – Ang App
Ipagpalagay na gumagana nang maayos ang lahat ng iba mo pang application, dapat tayong tumuon sa Snapchat application.
Ina-update ang Snapchat
Gaya ng nabanggit sa itaas, ang isang app na hindi maayos na na-update ay maaaring makaranas ng mga glitches at bug. Kung mayroong isang opsyon upang i-update ang app pagkatapos ay gawin ito. Isara ang app at i-restart ito upang makita kung gumagana ang tunog.
I-install muli ang Snapchat
Ang muling pag-install ng Snapchat app ay dapat ang iyong huling paraan. Kung nasubukan mo na ang lahat ng nabanggit namin, maaaring may mali sa mismong app.
Kung may kamakailang update, maaaring hindi na-download nang tama ang mga file. Maaaring isa pang file na na-download mo ang nasira ang mga Snapchat file.
Sa alinmang paraan, i-uninstall at i-download muli ang app. Hindi nito tatanggalin ang iyong Snapchat account at ang lahat ay magiging katulad ng dati. Ang pagkakaiba lang ay awtomatiko mong ida-download ang pinakabagong bersyon ng app.
Humingi ng Tulong sa Snapchat
Sa pamamagitan ng pagbisita sa Mga Setting sa loob ng app maaari kang direktang mag-ulat ng isyu sa Snapchat. I-tap lang ang icon ng iyong profile sa kanang sulok sa itaas at pagkatapos ay i-tap ang settings cog sa kanang sulok sa itaas. Mag-scroll pababa at i-tap ang 'Nakakita ako ng Bug' o iling para iulat ang isyu. 
Lalo itong kapaki-pakinabang kung hindi gumagana ang ilang partikular na tunog (tulad ng iyong mga tunog ng Bitmoji). Isumite ang ulat sa pamamagitan ng pagsagot sa lahat ng mga detalye at tutugon ang Snapchat ng higit pang mga tip sa pag-troubleshoot o isang kapaki-pakinabang na solusyon.
Pataasin ang Volume pagkatapos ay Pababa
Ilang user na may ganitong isyu ang nagpahayag na ang pag-click sa Volume Up button pagkatapos ay ang pag-click sa Volume Down button ay agad na nalutas ang isyu. Bagama't wala kaming masyadong teknikal na paliwanag kung bakit ito gumagana, tila ito ay isang mahusay na solusyon.
Gamitin ang mga volume button ng iyong telepono para malaman ng app na sinusubukan mong makinig. Kapag naunawaan nito na kailangan nitong magbigay sa iyo ng tunog, dapat itong magsimulang gumana nang hindi kinakailangang muling i-install ang app, i-clear ang cache, atbp.
Naibalik ang Tunog ng Snapchat
Ang mga problema sa tunog sa Snapchat ay karaniwan, ngunit ang mga ito ay napakadaling malutas. Sana, nakatulong ang isa sa mga pamamaraan na inilarawan sa artikulong ito na ayusin ang isyu at muli mong maririnig ang tunog sa Snapchat.
Alam mo ba ang ilang iba pang posibleng dahilan ng mga isyu sa tunog ng Snapchat? Kung gayon, alam mo rin ba kung paano ito maaayos? Ibahagi ang iyong mga tip sa mga komento sa ibaba.